外语技能差距可以业务关系产生负面影响

ACTFL最近的一份报告深入美国雇主的外语技能差距,以及它如何负面影响他们做生意的能力。

迫切和不断增长的对语言技能在美国工作场所的需求。
迫切和不断增长的对语言技能在美国工作场所的需求。
美国外语教学协会(ACTFL)

随着世界和业务,变得更加全球化,对外语技能的需求增加。制造商大大小小的越来越全球化,与其他制造商和供应商的日常业务。可以讲另一种语言可以帮助制造商与客户更好地工作,以及给它一个竞争优势在赢得新业务。

美国外语教学协会(ACTFL)最近进行了一项调查,1200年美国雇主和发现语言技能在各行业的高需求和功能需求,预计将上升。ACTFL发表的调查结果报告”使语言业务:解决外语在美国雇主的需求。”报告调查了雇主在建筑业、制造业、酒店和旅游、专业技术服务、医疗保健和社会援助,教育服务贸易,和其他人。

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调查显示,三分之一的雇主报告外语技能差距,一半以上的受访者预计外语需求将增加在未来5年。

其它发现包括:

  • 10个美国的雇主依靠员工除英语外的其他语言技能,因为雇主没有技能
  • 56%的受访者说外语的需求将增加在未来5年
  • 47%的国家需要的语言技能专门为国内市场
  • 四分之一的美国雇主失去业务由于缺乏语言技能

最后发现是重要的。不仅仅是同事沟通,受语言障碍的影响。雇主,即使是那些不觉得他们的公司有一个外语差距,正在失去业务或无法追求商业机会由于缺乏外语技能。在当今的商业环境中,雇主不能依赖于他们的客户,供应商和合作伙伴说英语的能力。公司不仅需要关注关闭语言内部员工之间的差距,但是他们也需要考虑他们相互作用,相互依赖的人以外的公司。如果你不能沟通,与客户(或司机)说一门外语你就失去业务。

有外语技能不再仅仅是一个对工作沟通和安全,它成为一种必需品。而且不只是管理,需要提高他们的外语技能。思考你的员工与顾客和其他供应链更频繁的基础上。如果他们没有语言技能与其他行业的供应链可以影响当前和未来的业务。

如果工人与出口商,那么您的业务更依赖于外国语言技能。根据ACTFL报告,公司与出口商合作近60%更可能有外语技能的短缺和超过两倍失去业务,因为外语能力不足。

据报道,西班牙语是最受欢迎的外语为所有行业。中国、法国、日本和德国也排在前5名。但对于一个行业供应链一样,您的公司可能会遇到这些语言。

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ACTFL让七个建议美国企业应该采用提高他们的外语技能差距。

  1. 进行语言的需求分析识别的优点和缺点和定义当前和未来的语言需求。
  2. 进行外部语言测试和评估识别语言的优点和缺点。
  3. 维护一个库存你的语言和文化能力的劳动力。
  4. 使外语在招聘过程中战略重点
  5. 培训员工缺乏所需的水平的语言能力。
  6. 识别和培养一个多语种人才通过与周边高校与国际合作研究,外语和留学计划。
  7. 提倡的政策对行业外语和劳动力需求。

阅读报告全文。

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