马尼托沃克大大扩展了其服务和支持产品，并在2019年宝马展．在FS 1201、FS 1202和FS 1302/1展台上，该公司呼吁关注多样化的工具和服务组合，以加强其起重机和技术阵容。
马尼托瓦克的应用
在数字领域，该公司发布了两款应用程序，帮助起重机所有者在工作现场工作。第一个是“马尼托沃克诊断代码应用程序”，帮助用户诊断起重机的技术问题。在过去，当起重机出现技术问题时，马尼托沃克的客户无法解释出现在起重机驾驶室主显示器上的诊断代码。专门的技术人员必须带着专有设备被叫到工作现场，等待的时间会影响项目进度。
现在，有了这个免费的智能手机应用程序，它可以立即告诉用户代码的含义，起重机所有者可以立即开始解决问题，延长正常运行时间。除了运行在Manitowoc起重机控制系统(CCS)上的Grove和Manitowoc品牌起重机的诊断代码，以及带有ECOS系统的GMK起重机，该应用程序还提供了几个国家起重机NBT型号的诊断代码，以及某些Grove和国家起重机型号上的选定额定容量限制器系统。
第二个应用程序是免费的“Manitowoc臂架长度选择应用程序”，它可以帮助起重机操作员和所有者快速轻松地确定起重机所需的整体臂架和臂架长度组合。Manitowoc是起重机行业中第一家发布此类智能手机应用程序的制造商。Manitowoc臂架长度选择器应用程序允许用户选择特定的臂架和臂架长度组合、建筑高度、臂架半径和其他起重机参数，使用简单的滑动缩放来确定特定升降机的基本起重机设置。这两个应用程序都可以在苹果应用程序商店和谷歌Play商店(iOS和Android)。
此外，Manitowoc一直在为Potain用户增加远程信息处理能力。通过Crane Star Diag服务，塔式起重机客户现在可以通过笔记本电脑或智能手机访问重要的起重机数据。这包括与利用率、生产率和车队/起重机正常运行时间相关的信息。此外，起重机技术人员可以访问和上传起重机的维护数据，服务经理可以进行实时远程诊断，以优化技术人员的工作时间和起重机正常运行时间。
最终的仿真
展会上吸引与会者的一个特色是Grove的新CCS模拟器。起重机操作员培训模拟器具有相同的CCS操作控制和显示器，用于较新的起重机模型。特别是，它配备了一台40吨的粗糙地形起重机，配备了102英尺的动力臂和可抵消的秋千。在多个屏幕上显示的6个交互式作业现场场景和CCO实践考试课程教授了操作人员基本的负载控制技能，使他们能够在安全和可控的环境中熟练使用CCS。
Grove还推出了一款模拟器，该模拟器由公司GMK培训部门用于全地形起重机培训。该模拟器还配备了CCS功能，模拟器的用户可以操作虚拟GMK5250，而技术人员也可以在虚拟起重机上进行诊断。在宝马车展上，这台模拟器是为了突出马尼托沃克的培训进步计划——该计划将人们从新手培养成熟练技术人员——还包括对熟练技术人员的测试和认证。该计划及其进展在该行业中是独一无二的，附带的模拟器为马尼托沃克展台的参观者提供了另一个必看的东西。
更多的支持
马尼托沃克长期运行的EnCORE项目也在bauma上展出。这项服务为客户重新制造和翻新起重机，其中许多与特定的起重机或功能相关联，特别有助于他们的业务，或者对一些人来说，这只是以较低的价格获得马尼托沃克起重机的一种方式。马尼托沃克的EnCORE计划提供从咨询和翻新到运输和售后服务的完整项目支持。
EnCORE翻新计划的另外两个优点包括对起重机及其部件提供12个月的保修，以及提供适当的技术文件。其他翻新方案无法提供EnCORE提供的构建质量、保证或文件。最重要的是，EnCORE拥有一些世界上最有经验的工程师致力于这项工作。
马尼托沃克的展台还包括一系列与特色和服务相关的展示和互动展品，如马尼托沃克起重机护理客户支持计划和马尼托沃克金融融资部门。Manitowoc旨在为客户提供卓越的总拥有成本，通过起重机护理和升降机解决方案等项目，该公司正在减少工作现场的停机时间，并为起重机操作员提供许多现代应用所需的独特起重计划。
为了延长寿命，Crane Care展示了专业护理产品、维护应用程序以及高价值部件的翻新计划，以增加起重机的寿命，并最大限度地提高客户的投资回报。
马尼托沃克公司总裁兼首席执行官Barry Pennypacker说:“马尼托沃克旨在为起重行业提供市场上最全面的服务和支持选择。“从构建数字工具到扩大我们的培训和支持产品，我们希望帮助我们的客户从起重机中获得最大的投资回报。这是马尼托沃克之路在行动。”
