在相当长的一段时间里，随着婴儿潮一代和其他年长员工决定退休，制造商一直在仔细观察和计划劳动力的变化。
根据制造业研究所的一项研究在美国，绝大多数(78%)的公司表示，他们“非常或有点”担心即将到来的劳动力老龄化问题。然而，更令人担忧的是伴随这些退休而来的人才流失。对于那些还没有准备好处理这个紧迫问题(或可能正在解决这个问题)的公司，以下数字由Panopto工作场所知识和生产力报告，描绘了一幅可怕的画面:
- 截至2017年，近25%的制造业劳动力年龄在55岁或以上。
- 到2030年，五分之一的美国人将年满65岁。
- 2018年，制造业工人的年龄中位数为44.1岁，而整个劳动力的年龄中位数为42岁。
- 据估计，由于时间浪费、错失机会、挫折和项目延误，缺乏知识转移每年给大企业造成4700万美元的损失。
基于行业研究、文章、最佳实践声明和案例研究，以下是关于制造业如何有效解决这一问题的四个主题。这些主题在制造业协会关于制造业劳动力老龄化的报告注重早期意识，制定一个在组织各级传授知识的计划，尽可能留住年长的员工，最大限度地提高他们的生产力，并加强他们的招聘工作。
意识
意识不仅仅是环顾四周，意识到行业的劳动力正在变老。虽然情况确实如此，但现在不是忽视这个问题或视而不见的时候。沟通是解决劳动力老龄化问题的关键。关键是在任何年龄都要创造合适的环境来谈论未来的计划、目标和愿望。与所有员工一起讨论未来可以避免组织对突然退休感到惊讶。这也是讨论员工发展的好方法，看看员工是否对工作投入，或者他们是否在寻求新的挑战。开放的交流也可以让年长的员工在工作条件对身体造成压力时进行交流，如果是这样，雇主也可以提供其他选择。沟通应该创造一种文化，让所有员工，包括年长员工，都能感受到支持、重视和参与。
意识还包括评估未来的劳动力变化，以了解需要填补哪些职位，然后努力为整个团队或生产链制定计划。当老员工离开时，可能会引发连锁反应，比如团队成员的过渡或新成员的加入。早期的沟通可以确保整个团队都做好了准备，想法和担忧都得到了解决，并且在退休之前完成了任何培训或指导。
知识转移
继任计划和知识转移并不是高层领导的专属活动。想想顶级贸易专业人士对流程、他们工作的机器或生产线的怪癖，以及如何在团队内部和团队之间最好地工作的组织信息。根据Express Employment Professionals对1500名婴儿潮一代的调查在美国，很少有雇主会在离职前询问他们的知识。
- 57%的婴儿潮一代表示，他们与退休后将承担工作职责的人分享的知识还不到一半。
- 21%的人说他们一点也不分享自己的知识。
- 只有18%的人认为他们分享了自己所有的知识。
那么，组织如何在这些有价值的知识消失之前收集它们呢?首先要明白，知识转移不是一个放之四海而皆准的命题。
个人学习和交流有三种基本方式:
- 视觉学习者——阅读，图表，图表和过程映射
- 听觉型学习者——有人解释如何做某事，问题被提出和回答
- 触觉型或动觉型学习者他们必须亲自动手才能学得最好
这些不同的风格也影响了个人如何将知识传递给另一个人。这就是为什么让人们写下他们知道的东西很少是获取部落知识的最有效方法。有沟通和实践机会的指导通常是最有效的。然而，没有目标、检查点或责任的指导可能是浪费时间，所以要确保任何指导计划都有一个实际的结构。
知识转移还包括提出正确的问题。这里有一个很好的开始列表摘自《福布斯》最近发表的一篇文章：
- 在你的领域可能会出现什么潜在的问题?
- 您的流程中涉及哪些步骤?
- 您如何排除故障或查找问题?
- 你从哪里找到信息或输入?
- 还有谁参与了这个过程?
- 我该联系谁?
- 我所做的事情如何影响更大过程的其余部分?
- 工作的每个部分需要多长时间?
- 我如何检查输出或移交?
- 我们还应该问些什么问题?
保留和最大化
企业应该考虑一下，如果他们能够鼓励50%的退休年龄员工留在公司，那么未来五年他们的劳动力预测会是什么样子。然而，吸引员工来延长他们的工作时间需要一些创造力和灵活性。企业可以重新审视他们的福利、政策和做法，以鼓励年长员工留在公司更长时间，或继续担任兼职或顾问职位。检查政策，看看他们是鼓励还是阻止员工呆得更久，并考虑工作分担或分阶段退休计划。然而，在评估未来的劳动力需求时，一定要考虑提高技能、交叉培训或使用适应性设备等选项。拥有丰富知识的员工也可以考虑担任指导、培训或学徒计划支持的角色。灵活性和寻找创造性的方式来保持制度知识的传承，是将干扰和挫折降至最低的关键。
招聘
许多公司正在重新规划招聘。那些认为自己在招聘员工时已经竭尽所能的组织可能需要重新审视自己，以保持竞争力。这不仅仅是确保在社交媒体上发布帖子，招聘还包括社区参与和品牌意识，与社区大学和高中教育的有意义的关系，不仅仅是对基于技能的非营利组织的赞助关系，以及建立一种组织文化和员工参与，在当地充当员工磁铁。随着国内找工作的人越来越少，各行各业的工作岗位越来越多，希望吸引年轻人和成年人的注意力，而预计的行业增长速度超过了具备技能的员工，我们应该检查招聘工具箱中的每一个工具的有效性和锋利性。
这篇文章是由Julie Davis, AEM劳动力发展总监
